よくある質問


●ログインが出来ません
→ご登録のメールアドレスとパスワード情報をご確認いただき、メールアドレスがわからない場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。
パスワードがわからなくなった場合は以下ページよりリセットが可能となっております。

パスワードリセット

●本登録が出来ない
→仮登録を行うと、ご登録のアドレスに本登録リンクが記載されたメールが自動返信で届くようになっております。届いていない場合は、迷惑メールフォルダをご確認いただくかドメイン指定(迷惑メール設定)等の可能性もございますので、ご利用のキャリアより確認をお願いいたします。

●メールが届きません
迷惑メールフォルダのご確認をお願いします。またはドメイン指定(迷惑メール設定)等の可能性もございますので、ご利用のキャリアより確認をお願いいたします。

・docomoの方
→spモードの設定・確認(迷惑メール対策など)
ページへ

・Softbankの方
→受信許可リスト設定
ページへ

・auの方
→受信リスト設定
ページへ

●本人年齢確認はどれぐらいで終わりますか?
→24時間以内に確認をさせていただいております。それでも確認が取れない場合は、本人年齢確認書類がアップロード出来ていない可能性がございますのでご確認をお願いいたします。

●画像は何枚まで登録できますか?
→3枚まで登録が可能となります。

●マッチングしないとメッセージできませんか?
→当サービスでメッセージを行うにはマッチングは必須となっております。
 マッチングには、お互いが「いいね」をし合うことで成立いたします。

●有料プランについて

・月末の入会でも1ヶ月分の料金がかかりますか?
→いいえ、月末でのプラン期間切り捨てはございません。
 例:12月25日に加入した場合は1月24日までご利用可能となります。

 ※各プランの詳細に関しては有料プランのページをご確認下さい。
 
・メッセージの削除はプラン加入前のメッセージでも可能ですか?
→はい、プラン加入前のメッセージや画像の削除も可能となります。
 
 
●銀行振込について
 プラン適用は振込詳細のご連絡をいただいてから基本的に24時間以内の反映となります。


●メール関係について

・登録のメールアドレスを変更したいです。
→マイページの通知・設定より変更が可能となります。

・通知メールを届かないようにしたいです。
→マイページの通知・設定よりオンオフの設定が可能となります。

●足跡について
 足跡がついてないのにいいねがきます。
 →一覧ページより「いいね」が可能となっておりますので、その場合はお相手からの足跡はつきません。

●業者や怪しいユーザーをみかけました
 →該当のユーザー様のページの通報機能よりご連絡をいただければ確認の後、適切な処理を行わせていただきます。

●なかなかマッチングしません
 →当サービスには多くの方がご登録いただいております。お相手様はその中からお選びになっておりますので、相手から見た際により魅力的なプロフィール設定をする事でマッチング率はアップします。具体的にはプロフィール項目の入力、自己紹介文をよりわかりやすくアピール出来る内容にする事をおすすめします。

●薄くなっているユーザーはなんですか?
→既に退会をされたユーザー様となります。

●いいねキャンセルできますか?
→いいねのキャンセルは出来ません。お間違いないようにお願いいたします。
 お相手がご希望の相手ではない場合はブロック機能がございます。

●ブロック機能について

・ブロックする
お相手ページの写真右上の「…」メニューより可能となります。

・ブロック解除
マイページの「通知・設定」のブロック一覧から
各お相手のページ写真右上「…」メニューより可能となります。

ブロック機能は、されたユーザーはわからないようになっておりますので
お相手からはメッセージやプロフィールは通常通りの表示となります。

ブロックをしたユーザーは、お相手のプロフィール及びメッセージルームは非表示となります。