Q. アカウントが乗っ取られてしまいました

A.
  • 心当たりのない「認証コード」などのメールが届いている
  • 心当たりのない「いいね」や「メッセージ」が送られている
  • 心当たりのないプロフィール変更が行われている
  • その他、心当たりのない操作(有料サービスの登録、ブロック等)が行われている

上記が発生している場合、アカウントが乗っ取られて第三者に不正に利用されている可能性がございます。

対処方法:ログインできる場合

至急ログインしていただき、メールアドレス、パスワードの変更をお願いいたします。

※ログイン情報の使い回しや情報が漏れないようご注意ください。新規での設定を推奨しております。

またログイン2段階認証をオフにしている場合、オンにする事もご検討ください。

ログイン2段階認証の設定方法

対処方法:ログインできない場合

登録メールアドレスなどのログイン情報を変更されている可能性があります。

  • 登録されている電話番号
  • 登録されているメールアドレス

アカウントが乗っ取られている旨と、上記の情報をお問い合わせフォームからご連絡ください。

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