A.
本人確認にかかる時間は認証方法によって異なります。
■リアルタイム審査
自動システムによる即時審査なので、早ければ数分以内に審査が完了します。
■オペレーター審査
スタッフが目視で確認を行うため、24時間以内にメールで審査結果をお知らせします。
審査において以下のような場合は、確認にお時間をいただいたり、再提出が必要となることがあります。
- 書類が不鮮明な場合
- 一部の情報が欠けている場合
- 対象外の書類をご提出いただいた場合
- 生年月日が一致しない場合
なお、本人確認書類のご提出は会員規約に定められた義務であり（会員規約第4条第2項）、18歳以上であることの確認が取れない場合は、メッセージ送信など一部またはすべてのサービスがご利用いただけません。
また、書類の内容に虚偽があった場合は、会員資格の停止・除名（会員規約第4条第3項、会員規約第13条第2項）などの対応を行うことがございます。
本人確認の審査状況が通常よりも遅れている場合や、24時間以上経っても通知が届かない場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。
本人確認のやり方についてはこちらをご確認ください。